(ENEM PPL - 2014)
E-mail no ambiente de trabalho
T. C., consultor e palestrante de assuntos ligados ao mercado de trabalho, alerta que a objetividade, a organização da mensagem, sua coerência e ortografia são pontos de atenção fundamentais para uma comunicação virtual eficaz.
E, para evitar que erros e falta de atenção resultem em saias justas e situações constrangedoras, confira cinco dicas para usar o e-mail com bom senso e organização:
1. Responda às mensagens imediatamente após recebê-las.
2. Programe sua assinatura automática em todas as respostas e encaminhamentos.
3. Ao final do dia, exclua as mensagens sem importância e arquive as demais em pastas previamente definidas.
4. Utilize o recurso de “confirmação de leitura” somente quando necessário.
5. Evite mensagens do tipo “corrente”.
Disponível em: http://noticias.uol.com.br. Acesso em: 30 jul. 2012 (fragmento).
O texto apresenta algumas sugestões para o leitor. Esse caráter instrucional é atribuído, principalmente, pelo emprego
do modo verbal imperativo, como em “responda” e “programe”.
das marcas de qualificação do especialista, como “consultor” e “palestrante”.
de termos específicos do discurso no mundo virtual.
de argumentos favoráveis à comunicação eficaz
da palavra “dica” no desenvolvimento do texto.
Gabarito:
do modo verbal imperativo, como em “responda” e “programe”.
A) CORRETA: ao se empregar o modo imperativo no texto, sabemos que ele terá como objetivo, principalmente, transmitir instruções sobre o modo como o leitor deve agir diante da situação elencada.
B) INCORRETA: as marcas de identificação do artista não são os elementos que marcam o caráter instrucional do texto, mas elas apenas dão uma veracidade e autenticidade ao texto.
C) INCORRETA: os termos do discurso virtual não possuem caráter instrucional, mas sim caráter detalhista e que especifica o gênero textual.
D) INCORRETA: não são os argumentos favoráveis à comunicação eficaz que dão o caráter instrucional, mas sim os verbos no modo imperativo.
E) INCORRETA: a palavra "dica" não garante o caráter instrucional, mas apenas introduz o que pode ser considerado como instruções.