(ENEM 2010) Um banco inglês decidiu cobrar de seus clientes cinco libras toda vez que recorressem aos funcionários de suas agências. E o motivo disso é que, na verdade, não querem clientes em suas agências; o que querem é reduzir o número de agências, fazendo com que os clientes usem as máquinas automáticas em todo o tipo de transações. Em suma, eles querem se livrar de seus funcionários.
HOBSBAWM, E. O novo século. São Paulo: Companhia das Letras,
2000 (adaptado).
O exemplo mencionado permite identificar um aspecto da adoção de novas tecnologias na economia capitalista contemporânea. Um argumento utilizado pelas empresas e uma consequência social de tal aspecto estão em
qualidade total e estabilidade no trabalho.
pleno emprego e enfraquecimento dos sindicatos.
diminuição dos custos e insegurança no emprego.
responsabilidade social e redução do desemprego.
maximização dos lucros e aparecimento de empregos.
Gabarito:
diminuição dos custos e insegurança no emprego.
A) Incorreta. O atendimento através de máquinas automáticas em detrimento do atendimento realizado por funcionários não necessariamente garante uma qualidade total do serviço, além do fato de que isso não gera estabilidade no trabalho.
B) Incorreta. Se você demite funcionários para colocar em seus lugares máquinas automáticas, você não garante pleno emprego.]
C) Correta. Ao passo que a empresa diminui os custos substituindo a mão de obra por máquinas automáticas, a consequência social disso é que os demais funcionários ainda não demitidos não se sentem seguros em seus trabalhos.
D) Incorreta. A empresa não está sendo socialmente responsável ao fazer essa substituição de mão de obra, além do que essa prática não diminui o desemprego, pelo contrário, exacerba-o.
E) Incorreta. As empresas de fato maximizam seus lucros, mas isso não gera um aparecimento de empregos, eles diminuem, na verdade.